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机器人与人工共管的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入聊天机器人，希望减少等待时间。机器人擅长处理查询、规则说明和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://bookmarkblast.com/story21842770/对话自动化协作的边界设计方案-避免用户被困在自动回复循环中

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