客服与社群聊天里的目标管理--从评价到激励驱动框架

app253741 - 2 hours 47 minutes ago News Discuss

聊天应用背后的客服团队，往往被解决率这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否相关，反馈是否有效，激? https://app535121.blogolenta.com/profile